Les métiers dans le secteur aérien

Personnel Navigant Commercial (PNC)

Définition : Accueille les passagers à bord, est responsable de leur bien-être et de leur sécurité pendant le vol. Assure le service des repas et des boissons, la diffusion des annonces commerciales. Selon la fonction peut former les PNC ('personnel navigant commercial'). Il assure également les premières mesures de sécurité et d'assistance aux passagers en cas d'urgence.

Conditions d'exercice du métier : Le métier s'exerce à bord des avions. Les horaires décalés, l'irrégularité des périodes de travail et de repos, la diversité du contexte climatique, exigent un équilibre adapté à la vie de personnel navigant.

Formation & expérience : Cet emploi est accessible dès l'âge de 21 ans avec un niveau Bac sans expérience ou diplôme. L'anglais courant est conseillé, les autres langues appréciées. En France le métier est réglementé selon les critères de la DGAC. Le CFS est obligatoire.

Autres appellations : Hôtesse de l'air, Steward
Appellation spéciale : Chef de cabine, Chef de cabine principal, Chef PNC.

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