Formations

Agent de Réservation

 

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Descriptif du métier:

Cliquez ici pour voir la fiche métier Agent de Réservation, ou la fiche métier Pôle Emploi n°G1303

Objectifs pédagogiques:

Faire des candidats des professionnels opérationnels à 100% à l'issue de la formation agent de réservation ou agent de voyages, par le biais d'enseignements indispensables à l'exécution du métier:

Durée:

Formules Amadeus
Formule Agent de Réservation
Formule Agent de Voyages
  • Amadeus Air: 60 heures / 2 semaine
  • Amadeus RVH (Rail, Véhicules de location et Hotels): 60 heures / 2 semaines

 

120 heures / 4 semaines
210 heures / 7 semaines

> Avec l'extension Premium: 240 heures / 8 semaines + environ 2 à 6 semaines de stage en entreprise (AirJobs® fournit le stage)
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Options à la carte:
 
  • Option Préparation au TOEIC® + test officiel TOEIC®: 12 heures / 2jours
  • Option Test TOEIC®: 2 heures
  • Option Secourisme SST: 14 heures / 2 jours

Grâce à nos accords et partenariats avec des agences de voyages, des compagnies aériennes et des entreprises d'assistance en escale, nous vous proposons un stage après la formation Premium Agent de Voyages (sous réserve de validation des examens de formation, d'assiduité (aucune absence) et de ponctualité). Celui-ci n'est pas obligatoire pour valider la formation, mais recommandé.

Découvrez aussi la formation Agent Polyvalent (formation Agent d'Escale + formation Agent de Réservation): nous contacter pour les devis, les dates, etc.

Prochaines sessions:

 

Formules Amadeus
Formule Agent de Réservation
Formule Agent de Voyages
5 mai 2014


2 juin 2014
23 juin 2014
23 juin 2014
30 juin 2014
22 septembre 2014
22 septembre 2014
28 juillet 2014
17 novembre 2014
17 novembre 2014
1er sept. 2014
   
29 sept. 2014
   
27 octobre 2014
   
24 novembre 2014
   
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Options à la carte:
 
  • Option Préparation au TOEIC® + test officiel TOEIC®: tous les mois
  • Option Test TOEIC®: selon vos disponibilités
  • Option Secourisme SST: tous les mois

Découvrez aussi la formation Agent Polyvalent (formation Agent d'Escale + formation Agent de Réservation): nous contacter pour les devis, les dates, etc.

Centre de formation:

Centre de formation Airjobs® – Goussainville (95), à 10 min de l'aéroport de Roissy CDG (95), tous les modules se déroulent chez AirJobs®, la théorie ainsi que la pratique informatique sur Amadeus.

Formateurs/Intervenants:

AirJobs® vous propose les meilleur(e)s format(rices)eurs, intervenant(e)s et professionnel(le)s afin de vous proposer le meilleur programme possible. Tous les intervenant(e) ont une très grande expérience dans leur domaine de compétence et sont expert(e)s reconnu(e)s par leurs pairs. Avec au minimum 10 ans d'expérience et encore en responsabilité dans des compagnies aériennes, agences de voyages ou tour-opérateurs, nos format(rices)eurs vous proposent un programme le plus actuel sur les formations agent de réservation et agent de voyages.

Planning:

Cours complets de 9h30 à 16h30 chaque jours avec une heure de pause déjeuner le midi, sauf module spécifique, pouvant donner lieu à des cours décalés.

Programme:

 

 
Amadeus Air:
Amadeus  RVH:
Formule Agent de Réservation:
Formule Agent de Voyages:
FORMATION:        
  • Présentation du métier et du logiciel Amadeus
  • Module de langue anglaise + anglais du tourisme (courte remise à niveau des basiques de conversation en anglais + terminologie et vocabulaire du tourisme)
  • Module d'introduction au marché du tourisme (géographie mondiale et géographie des flux touristiques, chiffres-clés, définitions, acteurs (hébèrgements, transporteurs, producteurs, distributeurs), organisation et économie touristique...)
  • Module système informatique AIR
  • Module système informatique RAIL, VEHICULES DE LOCATIONS, HOTELS
  • Module métier Agent de Voyages: Géographie commerciale et gestion des destinations, gestion commerciale et relation client (35h00)
  • Module métier Agent de Voyages: Activité de distribution/ventes billeterie et forfaits (35h00)
  • Module métier Agent de Voyages: Activité de production d'une prestation touristique (Tour-Operating) (35h00)
  • Pack départ (Manuel de l'Agent de Voyages, Atlas, etc.)
Extension Premium:        
  • Cours d'anglais professionnel et communication internationale + 1 passage du Test officiel TOEIC® Listening & Reading
ext.Premium
  • Formation Secourisme SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
ext.Premium
  • Stage chez nos partenaires agences de voyages, entreprises d'assistance aéroportuaire ou compagnies aériennes (Airjobs® fournit le stage, uniquement formule agent de voyages)
ext.Premium

Options à la carte:

  • Option Préparation au TOEIC® + test officiel TOEIC®: cours d'anglais professionnel et communication internationale + 1 passage du test officiel TOEIC® Listening & Reading
  • Option Test TOEIC®: 1 passage du test officiel TOEIC® Listening & Reading
  • Option Secourisme SST: formation officielle de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Attestations délivrées: (toutes les attestations nécessaires pour le métier sont comprises)

Formules Amadeus:

  • Attestation d'aptitude au système informatique de réservation globale Air ou RVH

Formule Agent de Réservation:

  • Attestation d'aptitude au métier d'agent de réservation certifiant:
    • la maîtrise du système informatique de réservation globale

Formule Agent de Voyages:

  • Attestation d'aptitude au métier d'agent de voyages certifiant:
    • la maîtrise du système informatique de réservation globale
    • la maîtrise globale du marché du tourisme
    • la maîtrise des activités de billeterie et forfaits, distribution/ventes et production des prestations touristiques.

Extension Premium:

  • toutes les attestations de la Formule Intégrale
  • + attestation officielle TOEIC® Listening & Reading
  • + attestation officielle de Sauveteur Secouriste du Travail
Conditions d'inscription:
  • Titulaire du baccalauréat,
  • Avoir au moins 18 ans,
  • Etre de nationalité française, ressortissant(e) de l'Union Européenne ou avoir une carte de résident.
Prix:

Formule Amadeus
Formule Agent de Réservation
Formule Agent de Voyages
  • Amadeus Air: 1.198 € ttc*
  • Amadeus RVH: 1.198 € ttc*
1.598 € ttc*
2.299 ttc*
 
> Avec l'extension Premium: 2.749 € ttc*
-
Options à la carte:
 
  • Option Préparation au TOEIC® + test officiel TOEIC®: 249 € ttc
  • Option Test TOEIC®: 100 € ttc
  • Option Secourisme SST: 199 € ttc

Découvrez aussi la formation Agent Polyvalent (formation Agent d'Escale + formation Agent de Réservation/Agent de Voyages): nous contacter pour les devis, les dates, etc.

* Ces prix comprennent les frais de dossier de 200 € (les frais de dossier sont encaissables à confirmation de votre inscription après l'entretien et les tests de sélection ; si vous n'êtes pas sélectionné(e), ils vous sont intégralement remboursés). Possibilité de paiement en 3 fois sans frais.

Sources de financement possibles: (renseignez-vous auprès des organismes interlocuteurs)
  • Principales sources d'aides: Pôle Emploi, CAF, Conseil Régional, Mission Locale, Conseil Général, Fongecif, CIF, DIF, Mairie
  • D'autres sources: Plate-forme Force, Managing Carrières, Fond privé ERO, AGEFIPH (COTOREP), FAFSEA, FLES de Paris (RATP), FAF TT, OPCA...
Débouchés possibles:

Pour les stages en entreprise et les sessions de recrutement, AirJobs® coopère régulièrement avec ainsi que d'autres entreprises.

  • Agences de voyages (formule intégrale Agent de Voyages)
  • Compagnies aériennes (formule intégrale Agent de Voyages ou Agent de Réservation);
  • Entreprises d'assistance en escale "Handling", sous-traitants des compagnies aériennes (formule intégrale Agent de Voyages ou Agent de Réservation);
  • Compagnies ferroviaires et compagnies maritimes (toutes formules);
  • Centrales de réservation ou Call-center (toutes formules);
  • Agences de location de voiture (toutes formules);
  • Hôtels et chaînes hôtelières (formule intégrale Agent de Voyages ou Agent de Réservation);
  • Offices de tourisme, etc (formule intégrale Agent de Voyages).
Niveau de débouché: très bon
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Inscription:

Envoyez-nous un dossier d'inscription comprenant:

  • le bulletin d'inscription (à télécharger ici), rempli, daté et signé (portant la mention bon pour accord) et les conditions de ventes également,
  • un Curriculum-Vitae (CV) à jour,
  • une photo d'identité,
  • une photocopie de la carte nationale d'identité, du passeport ou de la carte de résident,
  • 2 timbres,
  • le règlement des frais de dossier d'un montant de 200 euros, par chèque ou espèces (chèque à l'ordre de "AirJobs")

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Processus de sélection:

Il n'y a pas de tests de sélection pour cette formation. Si votre dossier respecte les critères de sélection, nous vous contacterons pour confirmer votre inscription.

Des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter:

  • par téléphone au 01 39 88 33 37 (de 9h30 à 17h00)
  • par e-mail: contact@airjobs.fr (réponse sous 24h)